“Sự chậm trễ là kẻ trộm thời gian.” Câu nói này có lẽ càng đúng hơn khi chúng ta nói về những chuyến bay. Việc bị từ chối lên máy bay, dù là tự nguyện với những đền bù nhất định, hay bắt buộc vì lý do ngoài ý muốn, đều gây ra những xáo trộn không nhỏ. Vậy, chúng ta cần hiểu rõ những quy định nào liên quan đến việc từ chối lên máy bay để bảo vệ quyền lợi của mình.
Từ chối lên máy bay tự nguyện và bắt buộc
Sự khác biệt giữa việc từ chối lên máy bay tự nguyện và không tự nguyện không chỉ là mức độ bất tiện. Những hành khách tự nguyện nhường chỗ có thể mất hàng trăm đô la và từ bỏ quyền được bồi thường trong tương lai. Trước khi chấp nhận chứng từ du lịch để đi chuyến bay sau. Mọi hành khách cần biết sự khác biệt giữa việc từ chối lên máy bay tự nguyện và không tự nguyện.
Bị từ chối lên máy bay bất đắc dĩ
Từ chối lên máy bay không tự nguyện xảy ra khi có quá nhiều người giữ vé đã xác nhận cho cùng một chuyến bay. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do. Bao gồm đặt chỗ quá mức và hủy chuyến bay do thời tiết hoặc các tình huống khác. Bất kể tình huống nào, từ chối lên máy bay không tự nguyện xảy ra với những hành khách có vé đã xác nhận trên chuyến bay nhưng không thể được sắp xếp trên chuyến bay.
Quy định
Khi xảy ra va chạm ngoài ý muốn, luật pháp Hoa Kỳ đảm bảo bồi thường nhất định cho hành khách bị ảnh hưởng. Đầu tiên, hãng hàng không phải cung cấp cho hành khách bị ảnh hưởng chỗ ở thay thế. Để đi đến điểm đến cuối cùng của họ trong vòng một giờ kể từ giờ hạ cánh ban đầu. Nếu hành khách không được hãng hàng không (hoặc các hãng hàng không khác bay đến điểm đến cuối cùng của hành khách) bố trí chỗ ở. Hành khách đó có quyền được bồi thường.
Nếu một hãng hàng không không thể đưa hành khách trễ hơn hai giờ so với giờ đến dự kiến. Thì hành khách bị đổi chuyến có quyền được hưởng 200% giá vé đã công bố cho chặng đầu tiên của hành trình. Lên đến 650 đô la. Nếu mất hơn hai giờ để đưa hành khách bị đổi chuyến đến đích cuối cùng. Thì hành khách có quyền được hưởng tới 400% giá vé đã công bố cho chặng đầu tiên của hành trình. Với mức tối đa là 1.300 USD.
Điều quan trọng cần lưu ý trong tình huống này là hành khách phải bị hãng hàng không của họ đẩy lên. Để nhận được các quyền lợi của hãng vận chuyển này. Nếu hành khách không được lên máy bay vì những lý do khác (bao gồm cả các vấn đề về an ninh hoặc theo lệnh của phi công). Thì hành khách đó có thể không được bồi thường. Ngoài ra, những người tình nguyện đồng ý mất chỗ ngồi trên chuyến bay của họ có thể từ bỏ quyền của mình để đổi lấy khoản bồi thường khác.
Tự nguyện từ chối lên máy bay: Phần thưởng cho việc bay muộn hơn với quyền hạn hạn chế
Để tránh phải trả tiền mặt cho hành khách không được lên máy bay một cách bất đắc dĩ. Nhiều hãng hàng không sẽ làm mọi cách trong khả năng của mình. Để kêu gọi những người tình nguyện nhường chỗ ngồi của họ trên chuyến bay quá tải. Các nhân viên cổng có thể cung cấp cho hành khách một số lợi ích. Bao gồm tín dụng đi máy bay và phòng khách sạn. Để tránh trường hợp không được lên máy bay một cách bất đắc dĩ.
Khi hành khách chọn không bay. Để đổi lấy một số hình thức bồi thường do hãng hàng không của họ lựa chọn. Thì đây được gọi là từ chối lên máy bay tự nguyện. Do đó, các điều khoản và điều kiện của việc từ bỏ tự nguyện thường quy định rằng: Hành khách từ bỏ nhiều (hoặc tất cả) quyền của mình theo luật. Bao gồm cả việc hãng hàng không chịu trách nhiệm về việc hủy chuyến hoặc bồi thường thêm.
Một lần nữa, việc hủy chuyến được mở rộng cho những hành khách có vé đã xác nhận trên chuyến bay bị ảnh hưởng. Ngoài ra, hãng hàng không và nhân viên cửa ra máy bay có thể đặt ra các quy tắc cụ thể về việc ai có thể. Và ai không thể tình nguyện bị đẩy khỏi chuyến bay.
Từ chối lên máy bay bị ảnh hưởng như thế nào bởi du lịch quốc tế
Ngoài các luật điều chỉnh các chuyến bay nội địa trong phạm vi Hoa Kỳ. Và các điều kiện vận chuyển của hãng hàng không. Luật quốc tế còn điều chỉnh các tình huống mà hành khách phải được bồi thường khi không được lên máy bay. Mức bồi thường dựa trên nơi hành khách bay đến và điểm đến cuối cùng của họ.
Đối với các chuyến bay khởi hành từ hoặc kết thúc tại Liên minh Châu Âu. Ủy ban Châu Âu đặt ra các điều kiện rõ ràng về thời điểm hành khách phải được bồi thường. Nếu hành khách bị từ chối lên máy bay bất đắc dĩ, chuyến bay bị hủy hoặc bị hoãn. Họ có thể được hãng hàng không thanh toán bằng tiền mặt. Với một khoản phí nhỏ, hành khách có thể sử dụng dịch vụ như refund.me để được hoàn tiền. Do bị từ chối lên máy bay hoặc hủy chuyến bay.
Các chuyến bay đến các điểm đến ngoài châu Âu trên khắp thế giới. Được điều chỉnh bởi một số công ước và thỏa thuận quốc tế giữa các quốc gia. Các chuyến bay quốc tế thường được điều chỉnh bởi luật chung của quốc gia khởi hành và quốc gia đến. Những hành khách có thể không được lên máy bay bất đắc dĩ. Nên yêu cầu được thông báo về quyền của mình trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.
Tiện ích bay EVA Air
Như vậy, việc từ chối lên máy bay có thể mang đến cơ hội hoặc sự bất tiện tùy thuộc vào từng trường hợp. Dù thế nào, việc trang bị kiến thức về quyền lợi của mình là vô cùng quan trọng. Để có một trải nghiệm bay thoải mái và không gặp phải những rắc rối không đáng có. Bên cạnh việc tìm hiểu về các quy định liên quan đến chuyến bay. Bạn cũng nên lưu ý đến quy định về hành lý. Và cân nhắc Mua thêm hành lý ký gửi EVA Air nếu cần. Một hành lý phù hợp sẽ giúp bạn di chuyển dễ dàng hơn và tận hưởng trọn vẹn chuyến đi của mình.
