Nếu bạn đang mong đợi dành toàn bộ chuyến bay của mình trên ghế lối đi hạng thương gia. Và bạn thấy mình bị kẹt ở ghế giữa ở hạng phổ thông, thì việc thất vọng là điều dễ hiểu. Vậy, điều gì có thể khiến bạn bị hạ cấp trên một chuyến bay? Bạn có quyền gì nếu bị hạ cấp trên một chuyến bay? Hãy cùng tìm hiểu về phải làm gì nếu bạn bị hạ cấp trên chuyến bay tiếp theo ngay sau đây nhé!
Những lý do khiến bạn có thể bị hạ cấp trên chuyến bay
Mặc dù bạn có thể tự tin rằng việc được hoàn tiền nhanh chóng cho các chuyến bay bị hủy hoặc bị hoãn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Nhưng điều đó không có nghĩa là việc bị hạ cấp là điều thú vị. Bạn có thể là hạ hạng từ hạng nhất xuống hạng thương gia. Hạ hạng từ hạng thương gia xuống hạng phổ thông cao cấp hoặc hạng phổ thông. Hoặc hạ hạng từ hạng phổ thông cao cấp xuống hạng phổ thông.
Việc hạ cấp rất hiếm khi xảy ra, mặc dù chúng vẫn xảy ra. Bạn có thể bị hạ cấp nhiều tháng trước chuyến bay hoặc khi bạn đã lên máy bay. Điều gì có thể khiến bạn bị hạ cấp?
- Có thể là có sự hoán đổi máy bay trước hoặc gần giờ khởi hành. Nghĩa là một khoang cụ thể không còn chỗ trên chuyến bay hoặc có nhiều người đặt chỗ trên khoang đó hơn số ghế
- Có thể là hãng hàng không đã bán quá nhiều một cabin. Nên cần phải hạ cấp hành khách điều này cũng có thể là do nhu cầu hoạt động vào phút chót. Chẳng hạn như cần phải di chuyển phi hành đoàn.
- Có thể là một chiếc ghế trên máy bay bị hỏng và kết quả là hành khách không thể ngồi vào đó
- Có thể bạn đã đặt vé hạng cao cấp nhưng sau đó lại được đặt lại ở hạng thấp hơn. Nó có thể là do chuyến bay của bạn bị hủy, bạn bị nối chuyến nhầm do bị hoãn, v.v.
Những gì bạn được hưởng khi hạ cấp trên chuyến bay
Theo Đại lý EVA Air Hồ Chí Minh, trong trường hợp bạn phải đối phó với việc hạ cấp chuyến bay. Bạn được hưởng những quyền gì? Về mặt pháp lý, điều này phụ thuộc vào hai yếu tố:
- Hợp đồng vận chuyển ghi rõ những gì bạn đồng ý khi đặt vé
- Bất kỳ quy định nào của chính phủ có liên quan đến các quy tắc hạ cấp. Những quy định này khác nhau đáng kể trên toàn cầu
Nói chung, nhiều cơ quan chính phủ không chỉ rõ các hãng hàng không phải làm gì trong trường hợp hạ cấp. Tương tự như vậy, nhiều hợp đồng vận chuyển hàng không. Mang lại cho các hãng hàng không rất nhiều sự linh hoạt khi nói đến việc hạ cấp. Vì các hợp đồng vận chuyển thường khá thiên vị. Bảo vệ hãng hàng không nhiều hơn là người tiêu dùng.
Bạn có quyền được hưởng chênh lệch giá vé khi hạ cấp trên chuyến bay
Bạn luôn có quyền được hưởng chênh lệch giá vé. Nếu bạn bị hạ hạng một cách bất đắc dĩ từ khoang này xuống khoang khác. Vì đó chỉ là lẽ thường tình bạn không nhận được những gì mình đã trả tiền. Và hợp đồng vận chuyển của hãng hàng không thậm chí còn hỗ trợ điều này.
Giả sử bạn đặt chuyến bay trước 10 tháng ở hạng nhất của EVA Air. Và sau đó sáu tháng trước khi khởi hành, có một chuyến đổi máy bay sang máy bay không có khoang hạng nhất. Trong những tình huống này, bạn thường chỉ được hưởng chênh lệch giá vé giữa giá bạn đã đặt và giá bạn đã trả.
Vì vậy, cho dù bạn trả bằng tiền mặt hay dặm bay. Hãy mong đợi bạn sẽ được hoàn lại khoản chênh lệch giữa giá vé hạng nhất và giá vé hạng thương gia, bằng loại tiền bạn đã trả. Hãy nhớ rằng các hãng hàng không thường không chủ động về vấn đề này, vì vậy bạn có thể sẽ phải hỏi.
Nếu bạn sử dụng vé thưởng của đối tác, bạn thường sẽ muốn liên hệ với chương trình mà bạn đã đặt vé. Để yêu cầu bù dặm, vì họ có thể xử lý việc này dễ dàng nhất.
Cuối cùng, một số hãng hàng không sẽ sẵn lòng làm việc với bạn để sắp xếp cho bạn một chuyến bay. Hoặc tuyến bay khác vẫn có hạng nhất. Nhưng nói chung, đó là phép lịch sự chứ không phải là yêu cầu pháp lý. Điều đó cũng phức tạp hơn đáng kể khi hãng hàng không mà bạn đặt vé. Và hãng hàng không khai thác chuyến bay không giống nhau.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại Đại lý phòng vé EVA Air
Trên đây là những gì bạn cần biết về Phải làm gì nếu bạn bị hạ cấp trên chuyến bay tiếp theo. Với những thông tin trên đây, phòng vé chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những thông tin hữu ích cho chuyến đi tiếp theo. Nếu bạn có dự định đến thăm Mỹ, Đài Loan, Canada,… trong thời gian sắp tới. Bạn hãy liên hệ với Đại lý Eva Air Hà Nội. Chúng tôi là cơ sở đáng tin cậy để chắp cánh cho chuyến đi của bạn. Ngoài ra, nếu như bạn muốn hoàn đổi ngày vé máy bay EVA Air, mua hành lý bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi. Liên hệ ngay Tổng đài EVA Air để được giải đáp thắc mắc. Chúc các bạn có một chuyến đi đáng nhớ!
