Tìm hiểu quy định trẻ em đi máy bay một mình của EVA Air

Ngày nay, việc trẻ em bay một mình để về thăm quê hương, đi du học hoặc tham gia các trại hè quốc tế. Đã dần trở nên phổ biến. Tuy nhiên, với các bậc phụ huynh, sự an toàn của con trẻ luôn là ưu tiên hàng đầu. EVA Air, hãng hàng không 5 sao với mạng lưới bay rộng khắp từ Việt Nam sang Đài Loan, Mỹ, Canada và Châu Âu. Đã thiết kế một quy trình đặc biệt để thay thế bàn tay chăm sóc của cha mẹ ngay từ lúc làm thủ tục tại sân bay. Cho đến khi con được bàn giao an toàn cho người thân. Cùng tìm hiểu về dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của EVA Air ngay sau đây nhé!

Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình của EVA Air là gì?

Dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình (UM) là dịch vụ hỗ trợ đặc biệt. Dành cho các hành khách nhí thực hiện chuyến bay mà không có người lớn (từ 18 tuổi trở lên) đi cùng. Khi đăng ký dịch vụ này, trẻ sẽ được nhân viên hãng tháp tùng riêng. Hỗ trợ hoàn thành mọi thủ tục hải quan, an ninh. Và được các tiếp viên chăm sóc đặc biệt trên suốt chuyến bay.

Quy trình này không chỉ đảm bảo trẻ không bị lạc. Mà còn giúp trẻ vượt qua sự bỡ ngỡ, lo lắng khi phải đối mặt với không gian xa lạ trên máy bay.

Quy định về độ tuổi và điều kiện áp dụng

EVA Air có những quy định rất cụ thể về độ tuổi để đảm bảo dịch vụ được thực hiện tốt nhất:

Nhóm tuổi bắt buộc đăng ký (5 đến dưới 12 tuổi)

Trẻ em trong độ tuổi này nếu đi một mình bắt buộc phải đăng ký dịch vụ UM. Hãng sẽ không chấp nhận cho trẻ dưới 12 tuổi lên máy bay. Nếu không có người giám hộ đi cùng hoặc không đăng ký dịch vụ này trước đó.

Nhóm tuổi tự nguyện (12 đến dưới 18 tuổi)

Với các thiếu niên từ 12 đến dưới 18 tuổi, trẻ đã có thể tự làm thủ tục như người lớn. Tuy nhiên, nếu phụ huynh cảm thấy lo lắng hoặc đây là lần đầu trẻ bay quốc tế. Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu dịch vụ UM dưới dạng tự nguyện để con được hỗ trợ tốt hơn.

Các hạn chế về hạng ghế

• Hạng Phổ thông và Phổ thông Cao cấp: Áp dụng cho trẻ từ 5 tuổi trở lên.
• Hạng Thương gia (Royal Laurel/Business): EVA Air thường chỉ chấp nhận trẻ em đi một mình ở hạng ghế này nếu trẻ từ 8 tuổi trở lên.

Lưu ý quan trọng: Số lượng trẻ em đi một mình trên mỗi chuyến bay thường bị giới hạn. Để đảm bảo tiếp viên có thể chăm sóc chu đáo nhất. Do đó, bạn cần đăng ký dịch vụ này ngay khi có kế hoạch mua vé.

Quy trình đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình EVA Air

Dịch vụ UM không thể đăng ký trực tuyến hoàn toàn qua website. Vì yêu cầu rất nhiều thông tin bảo mật và chữ ký trực tiếp của người giám hộ.

Bước 1: Liên hệ đặt chỗ

Bạn cần gọi điện đến tổng đài văn phòng EVA Air. Hoặc đến trực tiếp văn phòng đại diện của EVA Air tại TP.HCM hoặc Hà Nội. Hãy thông báo rõ: “Tôi muốn đặt dịch vụ trẻ em đi một mình”.

Bước 2: Cung cấp thông tin người đưa – người đón

Đây là khâu quan trọng nhất để đảm bảo an ninh. Bạn phải cung cấp chính xác:

• Tại điểm đi: Họ tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc của người đưa trẻ đến sân bay.
• Tại điểm đến: Họ tên, địa chỉ và số điện thoại của người sẽ đón trẻ.

Lưu ý: Người đón trẻ tại sân bay đến phải mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/Hộ chiếu) trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Nếu thông tin không khớp, hãng sẽ từ chối bàn giao trẻ để đảm bảo an toàn.

Bước 3: Hoàn tất biểu mẫu đăng ký trẻ em đi máy bay một mình EVA Air

Hãng sẽ yêu cầu bạn ký vào “Tờ khai vận chuyển trẻ em đi một mình”. Trong tờ khai này, phụ huynh cam kết về sức khỏe của trẻ và ủy quyền cho hãng chăm sóc trẻ trong suốt hành trình.

Phí khi đặt vé trẻ em đi máy bay một mình của EVA Air

Một điểm mà phụ huynh cần lưu ý là giá vé dành cho trẻ em đi một mình (UM) thường cao hơn vé trẻ em (Child Fare) thông thường.

• Mức giá vé: Đa số các hành trình yêu cầu trẻ UM phải mua vé tương đương mức giá của người lớn (Adult Fare).
• Phí dịch vụ: Tùy vào hành trình, EVA Air có thể thu thêm một khoản phí quản lý dịch vụ chăm sóc. Tuy nhiên, so với sự an tâm mà dịch vụ mang lại, đây là khoản đầu tư hoàn toàn xứng đáng.

Để biết thông tin chi tiết về giá vé áp dụng UM. Vui lòng liên hệ với tổng đài phòng bán vé hoặc đại lý vé EVA Air của quý khách.

Những lời khuyên dành cho cha mẹ

• Người đưa trẻ đi không nên về ngay: Theo quy định, người đưa trẻ đến sân bay phải ở lại cho đến khi chuyến bay cất cánh hoàn toàn (khoảng 15-30 phút sau giờ bay dự kiến). Điều này để phòng trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc quay đầu vì lý do kỹ thuật.
• Đến sân bay sớm: Người đưa trẻ đến cần có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành 2 giờ. Để hoàn thành thủ tục. Tất cả hồ sơ giấy tờ của trẻ đi một mình phải đầy đủ để xuất trình khi làm thủ tục chuyến bay.
• Chuẩn bị hành lý xách tay thông minh: Đừng để trẻ mang quá nặng. Hãy để vào ba lô của con một ít bánh kẹo yêu thích, một cuốn truyện. Hoặc máy chơi game và một chiếc áo khoác mỏng.
• Dặn dò con về túi đựng giấy tờ: Hãy nhắc trẻ tuyệt đối không tự ý tháo túi thẻ đeo trước ngực. Vì đó là vật nhận diện quan trọng nhất để nhân viên hãng nhận ra trẻ đang cần hỗ trợ.
• Tâm lý trị liệu: Trước ngày bay, hãy kể cho con nghe về “cuộc phiêu lưu” sắp tới. Để bé cảm thấy hào hứng thay vì sợ hãi khi phải xa cha mẹ.

Liên hệ đại lý EVA Air để đặt dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình

Thấu hiểu nỗi lo lắng của các bậc phụ huynh khi con trẻ phải di chuyển xa. EVA Air đã phát triển dịch vụ hộ tống trẻ em đi máy bay một mình. Dịch vụ này được thiết kế nhằm mang đến một môi trường bay an toàn, chu đáo. Giúp các em luôn có người đồng hành hỗ trợ từ khi làm thủ tục cho đến lúc gặp lại người thân tại điểm đến.

Nếu bạn đang có kế hoạch đặt vé cho bé trong hành trình sắp tới, hãy liên hệ ngay với phòng vé EVA Air. Chúng tôi không chỉ giúp bạn hoàn tất thủ tục đặt vé nhanh chóng. Mà còn hỗ trợ đăng ký các dịch vụ đặc biệt đi kèm cho trẻ.

• Dịch vụ hỗ trợ: Đổi ngày vé máy bay EVA Air, mua thêm hành lý, đặt suất ăn trẻ em…
• Hotline tư vấn 24/7: 1900 6695

Hãy để \đại lý phòng vé EVA Air đồng hành cùng bé yêu trên mọi dặm bay an toàn và tràn đầy niềm vui!