EVA Air là một trong những hãng hàng không quốc tế lớn của Đài Loan. Khai thác nhiều đường bay đến và đi từ Việt Nam. Với chất lượng dịch vụ ổn định, EVA Air được nhiều hành khách lựa chọn cho các chuyến bay đi Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc… Tuy nhiên, trong thực tế, không phải lúc nào kế hoạch di chuyển cũng diễn ra đúng như dự kiến. Nhiều hành khách cần hoàn vé hoặc đổi ngày bay vì lý do cá nhân, công việc, sức khỏe. Việc nắm rõ thủ tục hoàn vé, đổi ngày bay là rất quan trọng để tránh mất phí không cần thiết và đảm bảo quyền lợi. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu thủ tục hoàn vé, đổi ngày bay EVA Air tại Việt Nam như thế nào? trong bài viết dưới đây nhé!
Quy định chung của EVA Air về việc thay đổi hành trình
Trước khi đi sâu vào quy trình, hành khách cần hiểu rằng mỗi tấm vé máy bay đều đi kèm với những “điều kiện giá vé” riêng biệt.
- Thời hạn vé: Đa số vé của EVA Air có thời hạn 1 năm kể từ ngày xuất vé. Mọi thay đổi phải được thực hiện trong khoảng thời gian này.
- Hạng đặt chỗ: Các hạng ghế như Business, Premium Economy thường có chính sách linh hoạt hơn hạng Economy. Các loại vé khuyến mãi thường đi kèm điều kiện khắt khe hơn. Đôi khi là không được hoàn hoặc đổi.
- Tình trạng vé: Vé phải còn giá trị bay. Nếu bạn đã bỏ lỡ chuyến bay mà không thông báo trước, phí phạt sẽ cao hơn rất nhiều.
Thủ tục đổi ngày bay EVA Air tại Việt Nam – Những điều cần lưu ý
Thay đổi ngày bay là nhu cầu phổ biến nhất. EVA Air cho phép hành khách thay đổi ngày, giờ bay hoặc thậm chí là hành trình (tùy điều kiện vé).
Công thức tính phí đổi vé
Theo đại lý eva air hồ chí minh, để tránh bỡ ngỡ về tài chính, hành khách cần nắm công thức tính phí chuẩn của hãng:
Trong đó:
-
Phí đổi cố định: Quy định bởi hãng tùy theo hạng vé (thường từ 50 USD đến 150 USD).
-
Phí chênh lệch giá vé: Nếu ngày bạn muốn đổi sang có giá cao hơn ngày cũ. Bạn phải bù thêm phần chênh lệch này. Nếu giá mới thấp hơn, thông thường hãng sẽ không hoàn lại phần dư.
Điều kiện để đổi vé thành công
Với chính sách thay đổi chuyến bay của EVA Air. Hành khách có thể thay đổi thông tin chuyến bay theo một số điều khoản và giới hạn nhất định. Bao gồm bất kỳ khoản phí và ngày áp dụng nào dựa trên loại vé. Tuy nhiên, không phải bất cứ trường hơp nào bạn cũng có thể thực hiện các bước đổi vé. Bởi trong một số trường hợp bạn không được phép đổi vé. Cụ thể như sau:
- Không áp dụng quy định hoàn đổi đối với vé được mua trong đợt khuyến mãi.
- Có thể đổi giờ bay, dời ngày bay, hành lý ký gửi nhưng không đổi thông tin khách bay.
- Tấm vé phải còn thời hạn sử dụng và nằm trong thời hạn đổi vé (từ 3 tháng đến 1 năm).
- Chỉ được đổi vé đổi ngày bay của hãng hàng không EVA Air chứ không phải của hãng khác.
- Thời điểm đổi vé đi phải có chuyến mà EVA Air khai thác.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý là để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho thông tin hành khách cũng như cho chuyến bay. Bạn không thể đổi vé máy bay cho người khác. Vì vậy, trong trường hợp bạn cần đổi vé bạn cần liên hệ đến Phòng vé EVA Air uy tínđể được hướng dẫn cụ thể.
Thủ tục hoàn vé, đổi ngày bay EVA Air tại Việt Nam như thế nào?
Quy trình tại các đại lý uy tín thường rất tối giản để tiết kiệm thời gian cho khách hàng khi đổi ngày vé máy bay EVA Air.
Bước 1: Cung cấp thông tin hành trình
Hành khách chỉ cần gửi một trong các thông tin sau qua Hotline/Zalo của đại lý:
- Mã đặt chỗ (PNR) gồm 6 ký tự.
- Hoặc Số vé điện tử (bắt đầu bằng dãy số 695…).
- Họ tên hành khách và ngày bay mong muốn đổi sang.
Bước 2: Nhận báo giá và tư vấn
Đại lý sẽ kiểm tra trên hệ thống GDS (Global Distribution System) và báo lại tổng chi phí (Phí đổi + Chênh lệch giá). Tại đây, bạn có thể cân nhắc giữa các ngày bay khác nhau để chọn mức giá rẻ nhất.
Bước 3: Xác nhận và thanh toán
Sau khi bạn đồng ý với mức phí, đại lý sẽ tiến hành giữ chỗ mới (Re-book). Bạn thực hiện thanh toán phí đổi cho đại lý.
Bước 4: Nhận mặt vé điện tử mới
Đại lý thực hiện thao tác “Re-issue” (Xuất lại vé). Một mặt vé điện tử mới với mã đặt chỗ cũ nhưng ngày giờ bay mới sẽ được gửi đến email hoặc điện thoại của bạn. Bạn chỉ cần in ra hoặc lưu điện thoại để làm thủ tục check-in.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại đại lý phòng vé EVA Air
Thủ tục hoàn, đổi vé EVA Air không quá phức tạp nếu bạn chọn đúng kênh hỗ trợ. Việc tin tưởng vào các Đại lý EVA Air tại Việt Nam không chỉ giúp bạn giảm bớt áp lực về thủ tục giấy tờ. Mà còn đảm bảo mọi thay đổi được thực hiện chính xác, an toàn và tiết kiệm nhất. Hãy nhớ rằng, một chuyến đi hoàn hảo không chỉ ở điểm đến, mà còn ở sự an tâm trong suốt quá trình chuẩn bị.
Với những thông tin trên đây, phòng vé chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những thông tin hữu ích cho chuyến đi tiếp theo. Nếu bạn có dự định đến thăm Mỹ, Đài Loan, Canada,… trong thời gian sắp tới. Bạn hãy liên hệ với Đại lý EVA Air Hà Nội. Chúng tôi là cơ sở đáng tin cậy để chắp cánh cho chuyến đi của bạn. Ngoài ra, nếu như bạn muốn đổi ngày vé máy bay, mua thêm hành lý ký gửi hãng EVA Air online bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi. Liên hệ ngay Tổng đài EVA Air để được giải đáp thắc mắc. Chúc các bạn có một chuyến đi đáng nhớ!
