Quy định dành cho người khuyết tật của Eva Air

  • Ngày đăng: 19/01/2018
  • 149 lượt xem
Quy định dành cho người khuyết tật của Eva Air

Eva Air luôn sẵn sàng dành riêng cho hành khách là người khuyết tật các dịch vụ đặc biệt. Tuy nhiên nếu bạn muốn sử dụng các dịch vụ này nên tìm hiểu trước các quy định dành cho người khuyết tật của hãng.

Quy định dành cho người khuyết tật của hãng hàng không Eva Air

Hãng hàng không Eva Air cung cấp dịch vụ hỗ trợ dành cho người khuyết tật như sau:

Trợ giúp di chuyển bằng xe lăn đến/đi giữa các cổng lên ở sân bay.

Trợ giúp các hành khách bị suy giảm thị lực, thính giác hoặc khả năng di chuyển bị hạn chế trong quá trình bay.

Eva Air hỗ trợ hành khách khuyết tật làm các thủ tục trước khi máy bay cất cánh.

Quy định dành cho người khuyết tật của Eva Air

Tuy nhiên để sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng là người khuyết tật cần:

Vui lòng báo với nhân viên về tình trạng của mình tại thời điểm đặt vé và các yêu cầu khác như dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, hướng dẫn thủ tục khai hải quan, cung cấp dịch vụ xe lăn.

Sắp xếp ghế trên chuyến bay

Nhân viên của phòng vé Eva Air và nhân viên mặt đất tại sân bay sẽ cố gắng sắp xếp ghế thật thoải máu nhất cho hành khách trên chuyến bay.

Tuy nhiên vì lý do an toàn chỗ ngồi của hành khách sẽ được sắp xếp mà không làm chắn chỗ thoát hiểm khẩn cấp.

Dịch vụ tại sân bay

Eva Air phục vụ check-in cho các hành khách có nhu cầu đặc biệt tại quầy 6A của sân bay quốc tế TaoYuan (Đài Bắc – Đài Loan). Do vậy nếu bạn có đặt vé máy bay đi Canada rẻ nhất tại sân bay này sẽ được sử dụng dịch vụ này khi có yêu cầu.

Hoặc bạn cũng có thể liên lạc với các nhân viên ở mặt đất tại những sân bay khác và họ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn thực hiện các thủ tục check-in.

Tại hầu hết các sân bay của Eva Air đều phục vụ chuyến bay đi và bay đến có trang bị ống lồng và thiết bị thang chuyên dụng cho công việc hỗ trợ nâng/đỡ hành khách khuyết tật lên máy bay. Nếu như bạn gặp khó khăn trong vấn đề di chuyển bằng máy bay vui lòng liên hệ sớm với Eva Air để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

Thiết bị nhà vệ sinh cho người khuyết tật trên máy bay

Tất cả các loại máy bay của Eva Air đều được trang bị đầy đủ các thiết bị nhà vệ sinh đặc biệt và cả loại xe lăn trên máy bay dành riêng cho các hành khách khuyết tật.

Dịch vụ trong thời gian chuyến bay của Eva Air

Hãng hàng không Eva Air cung cấp cho các hành khách là người khuyết tật với những dịch vụ dưới đây:

Giúp di chuyển từ cổng máy bay lên đến chỗ ngồi trên máy bay khi đi vào/ra máy bay.

Di chuyển từ ghế ngồi đến nhà vệ sinh bằng xe lăn đặc biệt trên máy bay hoặc các thiết bị di chuyển khác.

Các tiếp viên hàng không của hãng không thể trợ giúp cho hành khách việc ăn và vệ sinh cho hành khách khuyết tật trong quá trình bay. Vì vậy nên sắp xếp người thân đi cùng nếu như quý khách có nhu cầu này trong suốt chuyến bay.

Vật nuôi dẫn đường đi cùng như chó có thể đi cùng với hành khách lên khoang máy bay, tuy nhiên cần phải đóng phí hành lý quá cước. Những hành khách bay với vật nuôi như vậy đều phải có giấy chứng nhận y tế đối với vật nuôi đi cùng.

Dịch vụ xe lăn của Eva Air

Hãng hàng không có cung cấp dịch vụ xe lăn có tại sân bay trước khởi hành, khi đén và khi bạn chờ để di chuyển sang chặng bay khác. Nếu như hành khách cần đặt dịch vụ xe lăn vui lòng báo cho nhân viên tại thời điểm đặt vé Eva Air để hãng được biết.

Quy định dành cho người khuyết tật của Eva Air

Eva Air sẽ miễn phí vận chuyện xe lăn bằng điện hay xe lăn thông thường cho hành khách với điều kiện là phải đóng gói an toàn và có khối lượng nhất định.

Nếu như hành khách yêu cầu dịch vụ xe lăn khi đặt vé, nhân viên của sân bay sẽ vận chuyển xe lăn đến cho bạn. Còn xe lăn của bạn sẽ được vận chuyển cùng với hàng hóa trên máy bay. Nếu như xe của bạn có thể gấp gọn được thì được phép mang lên khoang hành khách, tuy nhiên không thể sử dụng xe của mình trong cabin.

Pin của xe lăn không được phép vượt quá mức 300WH và số lượng Pin được phép mang theo trong khoang hành khách cụ thể như sau:

  1. Số Watt-giờ đạt mức 100WH nhưng không được vượt quá 160WH, chỉ được mang tổng cộng 03 cục Pin (Một cục đặt trong xe lăn dưới 160WH và 02 cục dự phòng không vượt quá 160WH.
  2. Số Watt-giờ đạt mức 160WH nhưng không được vượt quá 300WH, chỉ được mang tổng cộng 02 cục Pin (Một cục đặt trong xe lăn dưới 300WH và 01 cục dự phòng không vượt quá 300WH.

Mong rằng với những thông tin mà Đại lý đặt vé Eva Air cung cấp trên sẽ giúp ích cho bạn trong chuyến bay sắp tới của mình.

 


Điểm đi

Chọn thành phố, sân bay đi
(Vui lòng gõ điểm đi nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
Đài Loan
  • Đài Bắc - TPE
  • TAICHUNG - RMQ
  • KAOHSIUNG - KHH
Hong Kong
  • HONG KONG - HKG
  • MACAU - MFM
Canada
  • TORONTO - YYZ
  • VANCOUVER - YVR
  • CALGARY - YYC
  • EDMONTON - YEG
  • MONTREAL - YUL
  • OTTAWA - YOW
  • WINNIPEG - YWG
Châu Mỹ
  • Washington (IAD)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Seattle (SEA)
  • Atlanta Hartsfield (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston,Logan (BOS)
  • CHICAGO(O'HARE) - ORD
  • Dallas Fort Worth (DFW)
Các thành phố khác Trung/Nam Mỹ
  • GUAM - (GUM)
  • HOUSTON (IAH)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis/St.Paul (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • St Louis, Lambert (STL)

Điểm đến

Chọn thành phố, sân bay đến
(Vui lòng gõ điểm đến nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
Đài Loan
  • Đài Bắc - TPE
  • TAICHUNG - RMQ
  • KAOHSIUNG - KHH
Hong Kong
  • HONG KONG - HKG
  • MACAU - MFM
Canada
  • TORONTO - YYZ
  • VANCOUVER - YVR
  • CALGARY - YYC
  • EDMONTON - YEG
  • MONTREAL - YUL
  • OTTAWA - YOW
  • WINNIPEG - YWG
Châu Mỹ
  • Washington (IAD)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Seattle (SEA)
  • Atlanta Hartsfield (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston,Logan (BOS)
  • CHICAGO(O'HARE) - ORD
  • Dallas Fort Worth (DFW)
Các thành phố khác Trung/Nam Mỹ<
  • GUAM - (GUM)
  • HOUSTON (IAH)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis/St.Paul (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • St Louis, Lambert (STL)

Ngày đi

Ngày về

 

Người lớn
(> 12 tuổi)

Trẻ em
(2-11 tuổi)

Em bé
(< 2 tuổi)



Hình ảnh hoạt động

Phi công Eva air
Tiếp viên Eva Air
Đồ Ăn trên máy bay Eva Air
Máy bay Eva Air | Đại lý vé máy bay Eva Air