Việc chuyến bay bị hủy do thời tiết không tự động cho phép bạn được bồi thường tài chính. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không có quyền lợi gì. Trong nhiều trường hợp, thời tiết được xếp vào loại tình huống bất khả kháng, và các hãng hàng không không bắt buộc phải bồi thường. Tuy nhiên, bạn vẫn có quyền được hoàn tiền vé hoặc đổi tuyến bay, cũng như được hỗ trợ ăn uống, chỗ ở và phương tiện đi lại nếu cần thiết. Một phân tích đúng đắn có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc bị bác bỏ yêu cầu bồi thường và được bồi thường thành công.
Thời tiết ảnh hưởng như thế nào đến quyền được bồi thường của bạn
Thời tiết xấu là một trong những lý do thường được viện dẫn nhất dẫn đến việc hủy chuyến bay. Nhìn chung, bão, sương mù dày đặc hoặc tuyết rơi dày được coi là các vấn đề an toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không. Trong những trường hợp như vậy, sẽ không có bồi thường tài chính.
Tuy nhiên, mỗi trường hợp cần được đánh giá trong bối cảnh cụ thể. Không phải mọi sự chậm trễ hoặc hủy chuyến liên quan đến thời tiết đều tự động làm mất quyền được bồi thường của bạn. Nếu chuyến bay của bạn bị ảnh hưởng gián tiếp. Hoặc nếu sự gián đoạn tiếp diễn sau khi điều kiện thời tiết được cải thiện, thì tình hình sẽ khác.
Bạn nên kiểm tra điều kiện đủ điều kiện của mình nếu:
- Các chuyến bay khác đã khởi hành trong cùng khung giờ đó.
- Hãng hàng không đưa ra những lời giải thích không rõ ràng.
- Việc chuyển hướng tuyến đường bị trì hoãn mà không có lý do chính đáng.
- Bạn đã đến nơi muộn hơn nhiều so với dự kiến.
- Bạn đã bỏ lỡ một mối liên hệ quan trọng
Trong những trường hợp này, việc đánh giá toàn diện có thể cho thấy liệu bạn có được hưởng bồi thường cho việc chuyến bay bị chậm trễ hay không .
Quyền lợi của bạn nếu chuyến bay bị hủy do thời tiết
Ngay cả khi thời tiết khiến việc bồi thường tài chính không thể thực hiện được. Hãng hàng không vẫn có nghĩa vụ đối với bạn. Các quyền này áp dụng trong tất cả các trường hợp hủy chuyến.
Bạn có thể lựa chọn giữa việc được hoàn tiền vé hoặc chuyển hướng chuyến bay đến điểm đến cuối cùng. Nếu bạn chọn hoàn tiền. Số tiền phải được hoàn trả trong một khoảng thời gian hợp lý. Nếu bạn chọn chuyến bay thay thế, hãng hàng không phải đưa ra giải pháp càng gần với lịch trình ban đầu của bạn càng tốt.
Trong thời gian chờ đợi, bạn có quyền:
- Bữa ăn và đồ uống tùy thuộc vào thời gian hoãn chuyến.
- Chỗ ở nếu khởi hành vào ngày hôm sau
- Phương tiện di chuyển giữa sân bay và khách sạn
- Truy cập điện thoại hoặc internet
Các dịch vụ này không phải là tùy chọn chúng là bắt buộc. Nếu bạn tự trả tiền cho các dịch vụ này, hãy giữ lại tất cả các hóa đơn. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại các khoản chi phí đó sau này.
Trên thực tế, những quyền này rất quan trọng. Chúng giúp bù đắp những chi phí thực tế phát sinh do việc hủy đặt phòng. Và mang lại mức độ an tâm tối thiểu trong những tình huống bất ngờ.
Khi nào bạn đủ điều kiện nhận bồi thường khi chuyến bay bị hủy do thời tiết
Mặc dù các hãng hàng không thường viện dẫn “điều kiện thời tiết bất lợi”. Để tránh bồi thường, luật pháp vẫn ưu tiên hành khách khi thời tiết không phải là nguyên nhân duy nhất hoặc chính yếu. Bạn có thể được hưởng bồi thường nếu:
- Thời tiết chỉ là cái cớ: Các chuyến bay khác đến cùng điểm đến vẫn hoạt động bình thường. Cho thấy có vấn đề về mặt vận hành đằng sau việc hủy chuyến của bạn.
- Những thiếu sót trong hoạt động: Thời tiết nhanh chóng được cải thiện. Nhưng hãng hàng không không thể nối lại các chuyến bay do các vấn đề nội bộ).
- Thông báo muộn: Bạn được thông báo chưa đầy 14 ngày trước ngày khởi hành. Và hãng hàng không không thể chứng minh rằng sự kiện thời tiết bất khả kháng đã buộc phải hủy chuyến vào đúng thời điểm đó. Những việc bạn nên làm ngay sau khi bị hủy đặt chỗ
Những việc bạn nên làm ngay sau khi chuyến bay bị hủy do thời tiết
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Vui lòng nêu rõ lý do hủy bỏ bằng văn bản.
- Hãy giữ lại vé máy bay và thẻ lên máy bay của bạn.
- Hãy lưu ý thời gian mà hãng hàng không đã thông báo.
- Lưu tất cả tin nhắn đã nhận
- Giữ lại biên lai cho mọi khoản chi phí.
Những chi tiết này có thể mang tính quyết định khi đánh giá trường hợp của bạn. Chúng cho thấy chính xác tình huống đã được xử lý như thế nào và liệu bạn có được bồi thường cho việc hủy chuyến bay do thời tiết hay không.
Trong một số trường hợp, việc hủy chuyến bay cũng có thể liên quan đến các vấn đề khác. Chẳng hạn như lỡ chuyến bay nối chuyến hoặc thay đổi lịch bay. Đó là lý do tại sao việc đánh giá toàn diện là rất cần thiết – chứ không chỉ dựa vào một lời giải thích duy nhất.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại văn phòng vé EVA Air
Việc chuyến bay bị hủy do thời tiết có vẻ như là một bế tắc nhưng thực tế phức tạp hơn nhiều. Bạn có những quyền rõ ràng và nên tận dụng chúng. Nếu bạn đang băn khoăn làm thế nào để đặt vé máy bay giá rẻ? Bạn hãy liên hệ với phòng vé EVA Air Hà Nội. Chúng tôi là cơ sở đáng tin cậy để chắp cánh cho chuyến đi của bạn. Ngoài ra, nếu như bạn muốn đổi ngày vé máy bay EVA Air, mua thêm hành lý ký gửi… bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi. Liên hệ ngay Tổng đài EVA Air để được giải đáp thắc mắc. Chúc các bạn có một chuyến đi đáng nhớ!àng không giá rẻ và các hành trình sang trọng.
